Share on facebook
Share on linkedin
Remarketing là gì? Up Thu Nhập Blog

Remarketing là gì? – Chiến lược gia tăng doanh thu mà hầu hết các nhà quảng cáo không biết (Hiểu về bản chất)

Trong bài viết này giải thích remarketing là gì? Các loại remarketing mà bạn có thể ứng dụng cho công việc kinh doanh của mình.

Khi tham gia vào kinh doanh online, mmo hay nói rõ hơn là tận dụng các nền tảng mạng xã hội để kinh doanh, kiếm tiền. Từ những năm trước thì bạn chỉ cần lên facebook, viết một bài quảng cáo đơn giản, sau đó “vít” là hoàn toàn có thể kiếm được bộn tiền.

Nhưng với ngày nay thì mọi thứ khó khăn hơn rất nhiều, người người chạy ads, nhà nhà chạy ads. Điều này khiến cho những người làm quảng cáo (marketer) phải có thể nhiều chiến lược, chiến thuật hơn để tiết kiệm chi phí quảng cáo nhưng có nhiều lợi nhuận hơn.

Và trong những chiến lược hiểu quả đó là “Re-marketing, re-targeting” – chiến lược tiếp thị lại.

Bởi vì bạn đã chi rất nhiều tiền cho facebook, google hay các nền tảng khác để khách hàng xem video của bạn, inbox cho fanpage, đọc các website của bạn nhưng khách hàng vẫn chưa mua hàng.

Nhiều người bỏ qua những khách hàng này và cho rằng những khách hàng này không tiềm năng. Thì đây là số liệu bạn cần biết

  1. Chỉ 10% khách hàng sẽ mua hàng ngay sau khi thấy quảng cáo của bạn
  2. Số còn lại sẽ mua khi thấy ít nhất 7 lần nữa để quyết định có mua hay không

Cho nên, việc quan trọng của bạn là làm sao để khách hàng nhìn thấy bạn càng nhiều càng tốt thì khi có nhu cầu họ sẽ lập tức mua hàng từ bạn mà không phải những nhà quảng cáo khác.

Re-marketing là gì?

Mục lục

Remarketing là gì?

Remarketing – tiếp thị lại hiểu đơn giản là gửi một thông điệp marketing tới chính xác một đối tượng nào đó mà bạn hiểu hoặc đã sở hữu.

Ví dụ bạn chạy quảng cáo lượt xem video thì tệp đối tượng của bạn có thể là:

  • Xem 25% – 50% – 75% video
  • Xem 30s, 60s

Hay bạn chạy tương tác thì tệp đối tượng của bạn là : những người đã tương tác bài viết

Chạy “lưu lượng truy cập” thì đối tượng là những người đã vào trang web

Chạy “inbox” thì tệp đối tượng là những người đã vào inbox của bạn

Hay bạn có 1 tệp email nào đó (từ bạn được khách hàng để lại không spam)

Sử dụng re-marketing trong 2 trường hợp:

  1. Gửi thông điệp lại những khách hàng đã có hành động (vào web, xem video, tương tác) nhưng chưa mua hàng
  2. Muốn bán 1 sản phẩm mới cho khách hàng đã mua (upsale – cross sell)

Tại sao nên tận dụng triệt để remarketing?

Cũng 2 nhà kinh doanh, 2 người làm marketing nhưng người biết tận dụng “tiếp thị lại” còn người kia thì không sẽ dẫn đến, người biết tận dụng sẽ:

  • Tăng số lượng người mua hàng một cách đáng kể
  • Tối ưu được chi phí quảng cáo trước đó
  • Tiết kiệm chi phí và GIA TĂNG LỢI NHUẬN

Đừng bỏ phí tiền quảng cáo

Đầu tiên bạn cần hiểu rằng, chạy quảng cáo là dùng tiền để mua khách hàng. Nhưng trong quá trình đó bạn đồng thời mua được rất nhiều tệp đối tượng khác ví dụ “đã vào web”, “đã vào ib”, “đã tương tác”…. nhưng chưa mua hàng.

Nếu bạn không biết tận dụng những đối tượng “chưa mua hàng” này. Bạn đang lãng phí một lượng tiền rất lớn.

Tiếp thị lại với một thông điệp khác cho những đối tượng có khả năng mua hàng này. Và bạn sẽ gia tăng lợi nhuận

Những người tương tác là những người có nhu cầu

Những người đơn giản tương tác, hay xem video bạn lâu, hay để lại thông tin trong chatbot, email, đã thể hiện họ quan tâm đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn, nhưng vì có 1 lí do gì đó mà họ chưa mua, hãy đưa những thông điệp khác để thu hút sự chú ý của họ, đến một lúc họ sẽ quyết định chi tiền

Các loại Remarketing

Ở đây mình sẽ chia re-marketing thành 2 loại, 1 là tốn phí, 2 là không tốn phí. Tuỳ thuộc vào đối tượng bạn đã thu thập được trong quá trình marketing là ai mà có thể chọn loại Re-marketing phù hợp

Remarketing trả phí

Đây là những khách hàng bạn đã xác định họ được bằng “Pixel”, và để tiếp cận lại những người này, bạn phải trả tiền để chạy quảng cáo tới họ.

Pixel được hiểu đơn giản như 1 chíp, nếu khách hàng xem video, nhấn vào trang web của bạn, tương tác,…. sẽ được con chíp này lưu trữ lại trong quá trình bạn marketing.

Pixel phải được bạn thiết lập trước khi chạy quảng cáo… thì mới có thể hoạt động được

Bạn có thể đọc thêm bài viết về pixel tại đây

Tệp khách hàng phải re-marketing bằng trả phí, ví dụ như:

  • Những khách hàng đã xem video
  • Những khách hàng đã đọc trang web
  • Những khách hàng đã mua hàng
  • Những khách hàng đã xem chính xác sản phẩm nào đó

Trả tiền cho quảng cáo là cách để tiếp cận lại những khách hàng “tiềm năng” này.

Cũng có những người làm quảng cáo sẽ làm thế này để gia tăng đơn hàng:

Những người đã mua hàng thông quan trang web, sẽ đến với trang cảm ơn (website). Ở đây người bán hàng sẽ gắn 1 pixel xác định họ là người đã mua hàng, sau đó họ có thể chạy lại quảng cáo để tiếp cận chính xác những người đã mua hàng để bán thêm sản phẩm mới. (những khách hàng đã mua hàng dễ dàng mua thêm sản phẩm mới từ bạn

Remarketing Miễn Phí

Ngoài cách trả phí ra, thì vẫn còn những cách khác mà bạn không phải tốn tiền, nhưng vẫn tiếp cận được đến tệp khách hàng tiềm năng. Thậm chí những tệp này còn chất lượng hơn trả phí.

Những người bạn có thể Re-marketing miễn phí ví dụ là:

  • Những người đã vào chatbot của bạn
  • Những người đã để lại thông tin “sđt, email”

Đây là 2 tệp phổ biến nhất, và việc nhắn tin (qua messenger, email) thì bạn sẽ không tốn tiền rồi.

Ngoài ra, cũng có thể tận dụng sms marketing là một cách hiệu quả đừng bỏ qua

Tại sao mình nói những khách hàng này có thể tiềm năng hơn?

  • Những người để lại thông tin cho bạn là những người hoặc có nhu cầu, hoặc đã tin tưởng doanh nghiệp của bạn rồi. Việc gửi thêm các thông tin, sản phẩm, voucher cho họ là khá hiệu quả

Một vài case study huyền thoại mà bạn có thể biết, được dùng ở nước ngoài rất mạnh và cũng đang được làm ở Việt Nam:

Remarketing là gì? Chiến lược thu hút thật nhiều khách hàng tiềm năng
Ví dụ Russell Brunson tặng sách Miễn Phí nhưng thu tiền vận chuyển

Mục tiêu là thu thật nhiều khách hàng tiềm năng và có thể hoàn vốn, ở đây không tập trung vào lợi nhuận. Sau khi có được rất nhiều khách hàng tiềm năng, họ sẽ dùng chuỗi email (email marketing) để bán thêm các sản phẩm có giá trị cao hơn (mà không tốn tiền cho quảng cáo nữa)

Những doanh nghiệp, cá nhân sẽ tặng một phần quà miễn phí (sản phẩm số) ví dụ như ebook, video có giá trị đến khách hàng tiềm năng của họ nhưng yêu cầu phải để lại thông tin như số điện thoại hoặc email. Hay với những sản phẩm vật lí thì sẽ thu tiền ship – mục đích của giai đoạn này là thu hút thật nhiều khách hàng có tiềm năng

Tiếp theo, từ những thông tin khách hàng để lại, nhà bán hàng sẽ bán (upsale) những sản phẩm giá trị hơn (giá cao hơn) đến những khách hàng tiềm năng trước đó mà không phải tốn chi phí hoặc tốn rất ít (vì đã có sẵn email hoặc sđt khách hàng rồi)

Chiến lược này vẫn đang rất hiệu quả và bạn có thể thử nghiệp với nghành, sản phẩm và dịch vụ của mình.

– Cũng có thể làm tương tự với chatbot –

Tạm kết

Trong bài viết này mình chỉ có thể chia sẻ với và tư duy về Re-marketing. Còn quá nhiều chủ đề mình không thể chia sẻ hết (sẽ cập nhật ở các bài viết khác) như:

  • Tạo đối tượng trên facebook, web
  • Hay chạy quảng cáo (re-marketing)

Mình sẽ viết bài khác và làm video chia sẻ chi tiết cho các bạn để có thể dễ dàng triển khai hơn nhé ! Còn trong bài viết này bạn còn thắc mắc điều gì hãy để lại bên dưới phần mình luận mình sẽ hỗ trợ nhé!

Đừng quên theo dõi blogvideo trên youtube của bọn mình để nhận được các bài chia sẻ mới nhất!

Hồ Lê Thanh Hoàng

Hồ Lê Thanh Hoàng

Sáng lập blog Upthunhap.com và channel youtube cùng tên. Chia sẻ nhiều bài học và kinh nghiệm trong quá trình làm kinh doanh online, xây dựng blog và youtube.

Đồng thời tạo ra nhiều dịch vụ hỗ trợ Blogger và người kiếm tiền trên internet

Tìm hiểu thêm

Để Lại Bình Luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Scroll to Top