Đây là Case Study từ chị Phan Hoàng Minh Nguyên chủ của Nghiên Store (cửa hàng online về in ảnh theo yêu cầu) – đây là bài viết chia sẻ case chị Nguyên đã tận dụng KOLs để gia tăng đơn hàng và doanh số nhanh chóng như thế nào !
Ok let’s go ! Trong bài viết này mình tổng hợp từ 2 bài viết chị đăng tải trong group Web5ngay nhé – mình đăng vì đã được sự đồng ý
Thuê KOLs là gì?
Thuê KOLs là bạn trả tiền hoặc (một giá trị khác) cho những nhân vật có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội - người có khả năng tác động đến một nhóm người nào đó. Để những KOLs này giúp bạn quảng bá sản phẩm, bán hàng, tạo ấn tượng tốt về thương hiệu của bạn...
Đầu tiên: Thuê KOLs (KOLs marketing) là 1 trong nhiều chiến lược marketing online giúp bạn nhanh chóng có được khách hàng và đơn hàng dồi dào….
Hãy xem chi tiết hành trình chị Nguyễn bắt đầu liên hệ và thuê các KOLs như thế nào nhé
Đó là vào tháng 10 năm ngoái, khi thấy shop em lẹt đẹt follower, đơn hàng thì vài cũng chẳng khá hơn gì. Em đã nhìn thấy một shop đối thủ bán mặt hàng của mình rất chạy, tự hỏi vì sao lại thế?
Trong khi em cũng đã nỗ lực rất nhiều? Một tuần mất 2 buổi chụp ảnh sản phẩm, và chụp cực kì mất công, vì thường từ khâu chụp đến chỉnh mất khoảng 3 tiếng/ một buổi.
Và rồi em ghé IG đối thủ (đơn nhiều vô kể), uhm, và em sau một hồi xem thì wow, người ta đầu tư dữ dội vậy trời, từ nội dung đến hình ảnh, đến video.
Vì sao?!! Ngoài chăm chỉ pr, thì điểm đặc biệt của shop này đó là được rất nhiều người nổi tiếng, hot girl, hot boy pr, độ tin tưởng chắc là tuyệt đối (với fan rồi).
Bắt đầu tìm KOL
Thế nhưng sau vài tuần suy nghĩ (VÀI TUẦN LẬN), không chấp nhận được sự ế ẩm của mình, em đã quyết định rút tiền.
Ôi, cảm giác như một cơn mơ sau vài tháng ế, chốt đơn rầm rầm! Từ đó, được đà em thuê thêm vài model nữa, cũng số like 1-2k thôi vì ngân sách có hạn.
Nhưng có vài bé thì không hiệu quả mấy, thậm chí khi up bài lên thì có 1 inbox duy nhất. Có lẽ tiền nào của nấy…!
Trong vòng 2-3 hôm em đã chốt được bill 2 triệu. Mà follow thì tăng hơn 500 cho một cái shop nhỏ bé xíu xiu như em.
Từ bao giờ shop em được hâm mộ đến thế, nhiều khách hàng nhí còn inb nói, giờ em chỉ in ảnh thôi, nhưng sau này nhất định em sẽ kiếm tiền để in album bên chị, em thích lắm, chỉ là không đủ tiền thôi. Nghe mấy câu đó mà sướng rơn người…!
Đề xuất khoá học cho bạn nào quan tâm đến việc tạo video triệu view trên tiktok: tại đây
Hoặc đọc thêm case study: Bắt đầu từ số 0 đến 10tr/tuần của Up Thu Nhập Blog
Mong rằng một ngày shop mình sẽ được biết đến mà không phải thông qua KDOLS nữa, bởi vì tốn tiền lắm! Thực ra là làm theo cách này, doanh thu của shop đã tăng gấp đôi. Em mừng lắm!
Vì dù KDOLS có giới thiệu thì shop bạn cũng phải có những lí do mua hàng như thầy nói, đủ để người mua họ mua!
Tìm KOLs Ở Đâu?
Cách 1: Mọi người sẽ ghé Tik Tok xem mấy anh, mấy chị, mấy bé đang hot, đi đầu xu hướng, lúc nào bật Tik Tok lên là cũng thấy mấy cái mặt đó hiện lên ý : D
Anh nào, chị nào, bé nào, em nào trông hợp hợp với sản phẩm của mình, kiểu “Nhìn bạn là mình muốn rút tiền” thì ghé zô tìm inf, thường thì họ sẽ để inf ins và fb trong profile của mình.
Inbox hỏi giá
Em là shop nhỏ, em phải biết khép mình lại, không được chảnh, không thể chảnh kkk.
Đừng nghĩ mình có tiền, muốn làm gì cũng được, yêu cầu họ sao cũng được. Hai bên bình đẳng, họ ok nhận, vui lòng làm theo yêu cầu thì mình ok trả tiền.
Theo tháp nhu cầu của Maslow, khi đã đầy đủ về nhu cầu sinh lí, an toàn, yêu thương, thì người ta cần sự tôn trọng.
Làm sao để định giá một Kol đang ra giá đắt hay rẻ mà thương lượng bớt giá?
Quy trình này đơn giản nhưng khá đau đớn và mất thời gian. Đối với em, em hay lập một file excel, ai báo giá thì em list vào, follow bao nhiêu, lượt tương tác trung bình trên một post (like, cmt, share), tìm hiểu vì sao người này nổi tiếng?
Có bị phốt gì không và nó có ảnh hưởng tới hình ảnh thương hiệu mình không?
Ví dụ: sản phẩm của mình thuộc kiểu dễ thương, đáng yêu, ngọt ngào thì không nên chọn Kol sexy. So sánh nhiều lựa chọn khác nhau và phân tích ai ok nhất.
Chọn, và inbox lại cho họ. Thương lượng giá cả sao cho hợp lí. Nếu họ đồng ý thì mình gửi sản phẩm và nhờ họ lên bài cho mình.
Caption khi lên bài như thế nào?
- Mình nên tìm hiểu các nội dung Kol đã viết trước đó
- Kol tương tác trả lời cmt ra sao
- Đưa ra nội dung căn bản rồi nhờ họ viết chứ đừng đưa cái mẫu bảo “mình chuẩn bị sẵn rồi, bạn up y vậy lên đi”.
Sau mỗi chiến dịch, nên phân tích xem Kol này có hiệu quả không? Cái này em học được từ bạn em, đọc tới khúc này chắc biết nhắc tới ai rồi nha kkk. Mình có thu được nhiều hơn so với số tiền mình bỏ ra, mình sai điểm nào, đúng điểm nào?
Có lẽ match tệp khách hàng với nhau. Còn có bạn em book story 800k nhưng không ra đơn nào, thật luôn. Ngày hôm đó xót tiền thực sự. 800k của em huhu
- Cách bài trí đã đủ hiệu quả và hấp dẫn người mua chưa?
- Nội dung bài viết đủ trau chuốt chưa?
- Có phải nhìn vào là người ta sẽ muốn follow shop liền không?
Lời Kết
Dù gì thì ai viết bài lên cũng mong muốn được đón nhận. Nếu mọi người có góp ý gì hay hay thì bảo em với nhé. Em cũng mong được học hỏi lắm. Sau phần 1 thì có nhiều shop inbox hỏi em góp ý giùm, nhưng mà shop em còn nhỏ bé xíu, em chỉ dám góp ý với tư cách một khách hàng thôi, chẳng phải chiên da chiên thịt gì.
Bạn có thể theo dõi chị Phan Hoàng Minh Nguyên và ủng hộ các sản phẩm của chị tại đây
Hi vọng bài viết cho bạn một góc nhìn mới về việc có nên tận dụng KOL hay không, và có bất kì thắc mắc gì hãy để lại bên dưới phần bình luận bọn mình sẽ giải đáp nhé!
Một đề xuất từ Up thu nhập Blog ….
Nếu bạn muốn học về kinh doanh trên instagram có thể tham khảo: khoá học này từ cá nhân có kênh bán hàng 200k follower
